Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En lo-peto cada bolso es una pieza única, elaborada artesanalmente con mimo y detalle. Por ello, te pedimos que leas bien la ficha de producto antes de realizar tu compra.

Plazo de devolución Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Producto en malas condiciones Si tu pedido llega dañado o en malas condiciones, nos hacemos cargo de todos los gastos de devolución y envío. Escríbenos a info@lo-peto.com con fotos del producto y lo gestionamos de inmediato.

Otros motivos (Medidas, expectativas, cambio de opinión) Nuestros bolsos son piezas únicas con toda la información detallada en la ficha de producto. Si decides devolver por estos motivos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, realizamos el reembolso íntegro en el método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.

Productos personalizados Los productos realizados bajo encargo o con personalización no admiten devolución.